Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla ALLKA Otomasyon tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Ticaret Unvanı: ALLKA Otomasyon
- Faaliyet Konusu: Otomatik kapı, kapı otomasyon sistemleri, bariyerler ve güvenlik geçiş sistemleri satışı, kurulumu ve bakımı
- İletişim E-postası: info@allka.com.tr
- Web Sitesi: allka.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
2.1 Kimlik Verileri
- Ad ve soyad
- Şirket adı / ticaret unvanı (kurumsal müşteriler için)
2.2 İletişim Verileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Posta adresi / teslimat adresi
2.3 Sipariş ve İşlem Verileri
- Satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin bilgiler
- Sipariş numarası, sipariş tarihi ve tutarı
- Fatura ve teslimat bilgileri
- Ödeme yöntemi türü (kart numarası saklanmamaktadır)
2.4 Müşteri İşlem Verileri
- İletişim formu aracılığıyla gönderilen mesajlar ve talep içerikleri
- Teknik destek ve servis talep bilgileri
2.5 İşlem Güvenliği Verileri
- IP adresi, tarayıcı türü ve oturum bilgileri
- Web sitesi kullanım logları
2.6 Pazarlama Verileri
- Açık rıza verilmiş olması halinde ticari elektronik ileti tercihleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
- Sözleşmelerin kurulması ve ifası
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek taleplerinin karşılanması
- İletişim formu mesajlarının yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, ticari defter tutma yükümlülükleri vb.)
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi
- Açık rıza verilmiş olması halinde; ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme, kampanya ve tanıtım faaliyetleri
- İstatistiksel analizler ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
4.1 Toplama Yöntemleri
- Elektronik ortam: Web sitesi üzerindeki iletişim formu, sipariş formu ve kayıt işlemleri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler: Web sitesi ziyaretleri sırasında otomatik olarak
- Telefon ve e-posta: Doğrudan iletişim kurulması yoluyla
4.2 Hukuki Sebepler
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Kanuni yükümlülük (md. 5/2-ç): Vergi mevzuatı ve ticaret kanunu kapsamındaki yükümlülükler
- Meşru menfaat (md. 5/2-f): Web sitesi güvenliğinin sağlanması, istatistiksel analizler
- Açık rıza (md. 5/1): Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, üçüncü taraflara satılmamakta veya kiralanmamaktadır. Ancak aşağıdaki alıcı gruplarına KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aktarım yapılabilmektedir:
- Kargo ve lojistik şirketleri: Sipariş teslimatının gerçekleştirilmesi amacıyla ad-soyad ve teslimat adresi paylaşılmaktadır.
- Ödeme hizmet sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla (kart numarası tarafımızca saklanmamaktadır).
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri: Yasal fatura ve muhasebe yükümlülükleri için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde.
- Teknik altyapı ve hosting sağlayıcıları: Web sitesinin işletilmesi amacıyla; gizlilik sözleşmesiyle bağlıdır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
- Sipariş ve fatura kayıtları: VUK ve TTK gereği 10 yıl
- İletişim formu mesajları: İletişimin tamamlanmasından itibaren 3 yıl
- Web sitesi erişim logları: 2 yıl
- Pazarlama tercihleri: Rızanın geri alındığı tarih itibarıyla derhal silinir
7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini isteme
- Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işleme sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için info@allka.com.tr adresine "KVKK Başvurusu" konu başlığıyla e-posta gönderebilir ya da şirket adresimize ıslak imzalı dilekçeyle yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi veya yetersiz cevap verilmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Değişiklik ve Güncellemeler
İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Yürürlük Tarihi: 01 Ocak 2025
